30+ jaar ervaring
30+ jaar ervaring
E-bakfiets specialist
E-bakfiets specialist
Premium Urban Arrow dealer
Premium Urban Arrow dealer
Gratis servicepakket t.w.v. €360,-
Gratis servicepakket t.w.v. €360,-
Logo
Logo
30+ jaar ervaring
E-bakfiets specialist
Premium Urban Arrow dealer
Gratis servicepakket t.w.v. €360,-

Klantenservice

Wat mogen we voor jou betekenen?


Wat mogen we voor jou betekenen?

Onze specialisten staan klaar voor al je vragen! Neem gerust contact op via 024 324 3988, ons contactformulier of kom langs in onze showroom. Je bent altijd welkom voor een goede kop koffie, nieuwe e-bakfiets of vrijblijvend advies.


 


 


Contact

Naam(Vereist)
Mijn vraag is gericht aan:(Vereist)
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Veelgestelde vragen

We ontvangen vaak vragen en het is goed mogelijk dat we al een antwoord voor je hebben. Neem een kijkje bij onze veelgestelde vragen en hun antwoorden!


Leasen

Kan ik bij elke willekeurige dealer een leasefiets afnemen?

Niet elke dealer biedt deze mogelijkheid aan. Brouwer Cargo Store is partner van LEASE A BIKE, waardoor wij alle bedrijven in Nederland kunnen voorzien van een leasefiets.

Wat is het verschil tussen fietsplan en de leasefiets?

Via fietsplan schaf je een fiets aan die de werkgever betaald. De werkgever verrekend een (vast) bedrag elke maand van je brutosalaris (of vakantiedagen/overuren). Zodra de fiets volledig is afbetaald, is de fiets eigendom van de werknemer. Kosten voor onderhoud worden hier niet in verrekend. Bij een leasefiets betaalt de werkgever en/of werknemer een vast leasebedrag per maand. Dit bedrag is inclusief onderhoud, verzekering en pechhulp. Na 36 maanden (leasetermijn) kan de medewerker de fiets overnemen voor 15% van de nieuwwaarde.

Wat zit er allemaal in het leasebedrag?

Het leasebedrag is inclusief: afschrijving leasefiets, accessoires rente, onderhoud,
(diefstal) verzekeringen en pech onderweg.

Wie verzorgt het onderhoud van mijn leasefiets?

Dat verzorgt Brouwer Cargo Store.

Haal en brengservice

Kan ik in mijn buurt gebruik maken van de haal en brengservice?

We rijden een aantal keer per week door regio Nijmegen-Arnhem. Heb jij een elektrische bakfiets bij ons gekocht en heeft je fiets reparatie nodig, dan kan je gebruik maken van deze service. Neem contact op met onze klantenservice om een afspraak te maken.

Wanneer wordt mijn fiets opgehaald?

Wil jij gebruik maken van onze haal en breng service? Neem dan telefonisch contact op en dan maken we samen met jou een afspraak.

Wat kost de haal en breng service?

De haal en brengservice is helemaal gratis, je betaald alleen voor de reparatie.

Hoelang duurt het voordat mijn fiets klaar is?

Dat is afhankelijk van de drukte. We houden je op de hoogte en geven je bij ontvangst een richtlijn.

Het Brouwer Cargo Store Team

Bart

Eigenaar
Bart, onze ondernemer en eigenaar van Brouwer Bike- Cargo- en Mobility Store. Het runnen van drie fietsenwinkels runnen is al topsport, maar dat is voor Bart nog niet genoeg. Ook in zijn vrije tijd kun je hem vinden in de sportschool, de skipiste (vroeger ook als skileraar) of tijdens het wandelen van de Nijmeegse Vierdaagse. Daarnaast is Bart dol op wijn en staat hij altijd klaar om je te adviseren.

Toos

Oprichtster
Toos is oprichtster van Brouwer Bike Store. Wat zij is gestart als kleine fietsenwinkel is inmiddels uitgegroeid tot drie gespecialiseerde showrooms. Ze is het zonnetje in huis (en in de showroom), verkoopster en altijd zorgzaam voor klanten en collega's.

In haar vrije tijd houdt Toos van wandelen met de hond en skiën, van wie zou Bart dan toch hebben?

Timo

Fietstechnicus
Ooit begonnen als stage loper en nu onze langszittende medewerker. Timo is niet meer weg te denken bij Brouwer Cargo Store. Dankzij het repareren van honderden fietsen is hij nu onze e-bike/bakfiets specialist. Na een dag werken komt hij thuis waar zijn trouwe viervoeter op hem staat te wachten.

René

Verkoper
René is met zijn 20 jaar ervaring een echte specialist en kan jou perfect adviseren voor een nieuwe fiets.  Zijn passie voor alles wat rolt en rijdt straalt hij dagelijks uit in de showroom als verkoper en shopmanager. Daarnaast is René trotse vader van zijn zoon.

Heb jij een vraag? Dan kan je altijd bij René terecht!

Jimmy

Werkplaats chef
Jimmy is onze chef werkplaats. Hoe druk het ook is, hij behoudt altijd het overzicht, denkt mee met collega's én klanten. Ook in zijn vrije tijd blijft Jimmy met twee wielen bezig, alleen dan niet met elektrische, maar een benzine motor. Daarnaast houdt Jimmy van een lange wandeling.

Een ding is zeker, jouw fiets is bij Jimmy in goede handen!

Judith

Fietstechnicus
Judith is onze vrouwelijke monteur in de werkplaats een daar zijn wij ontzettend trots op! Ze is super geduldig en heel precies om jouw fiets weer in perfecte staat te krijgen. Is ze niet met fietsen bezig dan is ze te vinden in de studio met haar band.

Mitch

Fietstechnicus
We noemen hem ook wel Marathon Mitch. Hij draait zich niet om voor 42,2 kilometer hardlopen, wat een held! Daarnaast is Mitch ook vaak aan het koersen op de racefiets of de kleine zandpaadjes aan het trotseren op een gravel bike. Het is ook niet gek dat hij het liefste sportfietsen repareert.

Ben

Fietstechnicus
Ben is onze bakfiets-specialist. Er is geen merk of bakfiets die hij niet van binnen en buiten kent. Daarnaast houdt Ben van fotografie en is tevens onze hoofd BHV'er.

Jan

Fietstechnicus
Jan is onze leergierige stagiair. Hij is ontzettend nieuwsgierig en leert graag alle ins- en outs van de fiets. Daarnaast is hij niet bang om vette handen te krijgen. In zijn vrije tijd houdt Jan van goede game sessie.
© 2024 Brouwer Cargo Store
Created by Web & SEO Agency Go Online

Ons gratis servicepakket

Ter waarde van €360,00 Gratis kettingslot 2 servicebeurten

In ons servicepakket zorgen wij ervoor dat jouw e-bakfiets altijd in topstaat is. Voor het behoud van je fabrieksgarantie zijn twee gratis servicebeurten nodig, waarbij je gewoon kunt wachten dankzij onze quickservice.


Onze gespecialiseerde monteurs voeren een grondige check uit, inclusief een software-update. En als je fiets iets langer bij ons blijft voor onderhoud, krijg je een leenfiets mee. Zo blijf je mobiel en is je fiets altijd in optimale conditie.